Помощь
публичная оферта
Интернет-магазин WEMA предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
1
Предмет договора — продажа товаров через сайт https://wema.one.
Описание товаров и цены доступны в каталоге товаров.
Информация о способах оплаты и доставки доступна в разделах Оплата и Доставка.
2
Договор считается заключенным с момента размещения заказа покупателем через сайт, онлайн-чат на сайте, электронную почту или по телефону службы поддержки.
3
Подтверждение и детализация заказа приходят на указанные пользователем контакты сразу после размещения на сайте. Мы обработаем заказ в течение 2 дней с момента размещения. На время проведения распродажи срок обработки заказа может быть увеличен на 5-6 дней.
Заказы на доставку штатным курьером выполняются по согласованию даты и времени покупателем.
Заказы на доставку сторонними службами выполняются по внутреннему расписанию маршрутов курьерской службы. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает сторонний перевозчик, но мы гарантируем помощь и содействие в осуществлении качественной и своевременной доставки.
Смена адреса доставки, если заказ уже в пути, или повторная доставка в случае невручения оплачивается покупателем дополнительно.
4
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для этого отправьте письмо на info@wema.one и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.
Если необходимо вернуть товар ненадлежащего качества, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Когда товар вернётся на склад, мы вернем деньги или произведём обмен. Подробная информация в разделе Гарантия.
5
При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на info@wema.one. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней.
Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Пензы.
6
Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
— имя
— номер телефона
— адрес электронной почты
— адрес доставки
7
При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Альфа Банка, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.
8
Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://wema.one.
9
Наши реквизиты — ИП Козлов Андрей Александрович (ИНН: 583509050029, юридический адрес: 440066, Россия, Пенза г, 2-й Виноградный пр-зд, дом № 7)
Интернет-магазин WEMA предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.
1
Предмет договора — продажа товаров через сайт https://wema.one.
Описание товаров и цены доступны в каталоге товаров.
Информация о способах оплаты и доставки доступна в разделах Оплата и Доставка.
2
Договор считается заключенным с момента размещения заказа покупателем через сайт, онлайн-чат на сайте, электронную почту или по телефону службы поддержки.
3
Подтверждение и детализация заказа приходят на указанные пользователем контакты сразу после размещения на сайте. Мы обработаем заказ в течение 2 дней с момента размещения. На время проведения распродажи срок обработки заказа может быть увеличен на 5-6 дней.
Заказы на доставку штатным курьером выполняются по согласованию даты и времени покупателем.
Заказы на доставку сторонними службами выполняются по внутреннему расписанию маршрутов курьерской службы. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает сторонний перевозчик, но мы гарантируем помощь и содействие в осуществлении качественной и своевременной доставки.
Смена адреса доставки, если заказ уже в пути, или повторная доставка в случае невручения оплачивается покупателем дополнительно.
4
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для этого отправьте письмо на info@wema.one и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.
Если необходимо вернуть товар ненадлежащего качества, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Когда товар вернётся на склад, мы вернем деньги или произведём обмен. Подробная информация в разделе Гарантия.
5
При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на info@wema.one. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней.
Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Пензы.
6
Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
— имя
— номер телефона
— адрес электронной почты
— адрес доставки
7
При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Альфа Банка, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.
8
Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://wema.one.
9
Наши реквизиты — ИП Козлов Андрей Александрович (ИНН: 583509050029, юридический адрес: 440066, Россия, Пенза г, 2-й Виноградный пр-зд, дом № 7)