уникальные вещи
Оформление предзаказа
Если здесь не оказалось вашего размера или нужного цвета, то вы можете оформить предзаказ. Для этого заполните форму. В скором времени наш менеджер свяжется с вами, и мы что-нибудь придумаем!
обмен и возврат
сообщите нам, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в интернет-магазине.
порядок возврата или обмена купленного товара
стоимость оплаты возвратной доставки:
- напишите письмо на почту info@wema.one с указанием номера вашего заказа. в письме укажите удобный пункт СДЭК (возможно он совпадет с тем куда была доставка).
- Мы создадим накладную на возврат и пришлем вам
- вы Принесете изделия, которые собираетесь вернуть в товарном виде на пункт СДЭК.
- Скажите, что у вас отправка и покажите штрих-код над трек-номером в накладной.
- После приемки от вас менеджер СДЭК упакует изделия в курьерский пакет и отправит нам.
- Мы получим посылку, произведем осмотр и подтвердив, что все хорошо и товаром не пользовались, вернем вам деньги на карту в течение 7 дней, за вычетом стоимости обратной доставки.
- Если у вас замена на аналогичный товар, по причине сниженного качества или брака с нашей стороны, доставка обменного товара для вас бесплатна.
стоимость оплаты возвратной доставки:
- Если возврат или обмен товара делается по желанию покупателя, при том, что товар качественный и соответствует характеристикам, то клиент самостоятельно отправляет посылку за свой счет. При возврате денежных средств мы удерживаем стоимость доставки с клиента.
- Если возврат товара делается по причине сниженного качества или брака с нашей стороны, доставка возвратного товара для вас бесплатна.